日常支付的那些小事

作為財(cái)務(wù)結(jié)算中心的付款經(jīng)辦，每天都不斷地重復(fù)各個(gè)部門匯總過來的付款工作，這個(gè)工作雖然重復(fù)而又單調(diào)，但偶爾也會有些小插曲。

近日，我登錄網(wǎng)銀時(shí)發(fā)現(xiàn)有一筆400元的維修費(fèi)支付后退回，多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我肯定哪里出了問題。起初我以為是自己把對方單位名稱輸錯(cuò)或賬號輸入錯(cuò)誤導(dǎo)致的，于是我再次仔細(xì)核對對方的單位名稱、開戶行、賬號，核對確認(rèn)準(zhǔn)確無誤，而且與對方發(fā)票上的信息完全相符。那么到底是哪里出了問題？我一方面與銀行溝通協(xié)調(diào)查找原因，一方面與收款單位取得聯(lián)系，確認(rèn)銀行賬號是否有誤，對方一再強(qiáng)調(diào)收款單位和帳號是正確的。正當(dāng)此事快陷入僵局的時(shí)候，阮韜憑著多年曾在銀行的工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)對方收款人為公司，但收款帳號從數(shù)字構(gòu)成來看是個(gè)人帳號，于是再次與對方取得聯(lián)系，但對方堅(jiān)稱自己提供的帳號就是正確的，并一再強(qiáng)調(diào)提供給其他單位也是這樣，別家單位都可以匯入，并認(rèn)為我們有意為難，經(jīng)過很長時(shí)間的溝通和解釋，最終對方單位核實(shí)確認(rèn)賬號有誤并重新提供了正確賬號，這件事情圓滿解決。

這件事情雖然只是我日常工作中的一個(gè)小插曲，但從小事中反映出我們在賬務(wù)工作必須具有認(rèn)真、細(xì)致、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題就要及時(shí)解決問題，處理問題時(shí)要多動腦多思考，找到問題的根源，這樣才能處理好問題并將工作做得更好。

                                黃旦紅