ETC無法自動切換，原因竟是“分秒必爭”

“是維養中心嗎？溫嶺西收費所一個ETC出口車道無法換切到非節假日模式，電腦重啟也不行，麻煩幫忙看看是怎么回事。”

5月2日0點5分， 工程養護部機電維養中心值班人員接到溫嶺西收費所緊急報修電話，此時已超過“五一”小客車免費通行時間點5分鐘了，可ETC收費系統卻仍然切換不回正常的收費模式。這就意味著，此刻如有車輛通過該車道，仍然能享受免費通行，這將給高速公路帶來通行費的損失。

圖為系統無法切回正常收費界面

通過遠程查看該ETC車道程序，發現當收費操作系統登入該車道電腦時，系統就會彈出“收費系統當前為節假日一類客車免費模式，是否繼續使用”提示對話框，當選擇“否”按鈕時，系統又會跳回到剛才登入前狀態，而如果選擇“是”按鈕則進入了節假日免費模式，像進了死循環一樣無法跳到正常收費界面。

常規來說，ETC車道程序過了免費時間點就會自動切換成正常收費模式，為何單單這個車道不會自動切換呢，而且在這之前，其它各所也從沒發生過這樣的事例。沒有經驗可鑒只能摸石過河，在逐一替換了可能引起此問題的程序版本及費率后，仍然一無所獲。

“先以節假日模式進去，選擇E（班長菜單鍵），嘗試下人工切換看看行不行”，正當大家一籌莫展時，系統員阿發突然靈光一現。順著這個思路，問題很快就迎刃而解了，原來在自動切換失敗的時候還可以選擇用人工手動切換。

問題雖然解決了，但大家還是不明白為何就這個車道自動切換會失敗。設備維修涉及很多知識和經驗，不能修復就完事，要探究總結原因，就象做學問，一定不能只知其然，而不知其所以然，這一直是維養中心的傳統與習慣。中心隊員反復探討，最后經詢問恒生技術人員得知，原來ETC出口為避免不必要的爭議，在設計程序時故意延遲2分鐘后再自動切換收費模式，即5月2日0點2分整，系統才開始自動切換，之前是無法切換和關閉節假日模式的，而一旦錯過了這個時間點系統就不會自動切換。通過查詢后臺操作日志，原因是收費員在0點一過發現系統還是免費模式，開始電腦重啟操作，剛好在0:02時這個點上，從而導致了切換失敗。

在此，維養中心溫馨提示：ETC車道不同于MTC車道，節假日模式開啟和關閉都會自動切換，切莫心急于“分秒必爭”，在還沒到切換時間點時就去手動操作，從而導致切換失敗，但倘若不小心誤操作或發生其他不可抗拒因素導致切換失敗，這時候可以選擇系統先進節假日模式再手動切換回正常收費模式。

項寅曉