1月5日，臺州收費所在四樓會議室開展文明服務交流座談會。座談會由副所長和文明服務培訓師主持，每個征費班組派出收費員代表參加交流。

會上，該所副所長總結了近期所內文明服務的基本情況，指出現在收費形式已經發生改變，和過去不同，現金支付逐漸減少以及ETC車輛變多，短時間內依舊不能脫口罩。大家就如何進一步改進優化文明服務，如何在接下來的交叉稽核打分中更好地展現臺州收費所風采展開討論。

文明服務培訓師講述了自己在文明服務培訓中發現的問題與不足，以及改進的方法建議。各班收費員代表也輪流講述了自己對改進文明服務的建議，日常工作中遇到的文明服務問題以及面對特殊情況時的處理。參會人員依次發言交流，提出一個一個關于文明服務的想法與建議，等待后續完善與實踐。

整個座談會氣氛熱烈，大家就如何更好地優化文明服務暢所欲言。今后，收費員們將以更好更飽滿的精神狀態去服務司乘，展現臺州收費所的風采。

吳侃霓