過路車故障 收費員解難

12月15日中午11時30分左右，一輛牌照為浙C6BQ36滿載貨物的小貨車在臺州南收費所溫向入口處一個急剎停了下來，隨即一位滿臉焦急的司機跑到收費崗亭的小窗口前喊道：“車子壞了，沒法開了！”正在發卡的班長陳彬和準備接崗的收費員李吉聽見后急忙走出去，緊隨司機來到故障車前，原來是車子的變速箱壞了，無法正常啟動。陳彬和李吉立刻卷起袖子幫司機將貨車推離車道，并為司機聯系好拖車以便救援修理。在等待施救車的時候，那位司機激動地連聲道謝：“真是太感謝你們了，多虧有你們啊！”而陳彬和李吉只回了一句：“這是我們應該做的。”便又回到了自己的崗位中忙碌起來。

圖為工作人員將貨車推離車道

這件小事只是發生在我們收費工作中的小插曲，作為一名收費員，在力所能及的范圍內為過往的司乘人員提供的雖然只是一點小小的幫助，但對于那些遇到困難需要急救的人來說卻是莫大的溫暖。我們應時刻把“真誠服務、滿意司乘”的理念融入到收費工作中的點滴小事里，從細微處入手，弘揚高速收費人員的服務精神，用實際行動譜寫和諧收費環境的音符。

杜愛萍